Canlı izleme
Kuyruktaki çağrıları ve temsilcilerin anlık durumunu tek bakışta görün.
Operasyonun nabzı. Tek ekranda.
Kuyruk durumu, temsilci performansı ve servis seviyesi tek canlı panelde aynı anda akar. Neyin yolunda gittiğini, neyin müdahale beklediğini raporu beklemeden görürsünüz. Operasyonu tahminle değil, gözünüzün önündeki gerçek tabloyla yönetirsiniz.
Canlı kuyruk durumuServis seviyesi anlıkWallboard'a yansıtma
Wallboard ile sahada
Aynı sayılara bakan bir ekip
Panelinizi wallboard ile salonun ekranına yansıtın; kuyruk durumu ve servis seviyesi herkesin gözü önünde aksın. Hedef panolarıyla kim nerede, ekip nereye koşuyor? Tartışma değil, ekran söyler.
- Salon ekranına canlı yansıtma
- Hedef panolarıyla anlık takip
- Tüm ekip aynı tabloda
Servis seviyesi
Hedeflediğiniz servis seviyesini canlı takip edin; sapmayı olurken fark edin, sonradan öğrenmeyin.
Sufle ile destek
Kritik görüşmede temsilcinize yalnız onun duyacağı şekilde fısıldayın; müşteri hiçbir şey fark etmez.
Bütün ekip aynı tabloya baksın.
Kuyruk durumu, servis seviyesi ve temsilci performansı canlı akar; wallboard ile aynı panoyu salonun ekranına yansıtırsınız.