Teknoloji bizden, güler yüz sizden.
Voyce kullanan ekipler günün sonunda daha az ekran, daha çok mutlu müşteri görür. Bizi motive eden tek metrik bu.
Çağrı merkeziniyeniden düşünenekip.
Voyce (yolculuk); bir yerden bir yere gidiş, gezi, seyahat, sefer… Bizimki 2000’li yılların analog santrallerinde başladı; bugün çağrı, mesajlaşma, CRM ve yapay zekayı tek platformda birleştiren, tarayıcı tabanlı bir çağrı merkezi yazılımıyla sürüyor.
Kökler · 2000’lerKadir Has Üniversitesi Teknopark
0+Kurumsal müşteri
0+Voyce kullanan temsilci
0+ yılÇağrı merkezi tecrübesi
7/24Kesintisiz destek
Bizi biz yapan ilkeler
Sadelik
Çağrı, mesajlaşma, CRM ve raporlar tek ekranda. Temsilciniz araçları değil, müşteriyi yönetir.
Hız
Tarayıcı yeter: donanım, santral ve keşif randevusu beklemezsiniz.
Şeffaflık
Taahhüt ve sürpriz fatura yok; kullandığınız temsilci lisansı kadar ödersiniz.
Güven
Bulutta veya kurum içinde: veriniz nerede olması gerekiyorsa orada durur.
Yolculuğumuz
Adımız buradan geliyor: voyage, yani yolculuk. Analog santrallerden yapay zekaya uzanan yol, aynı ekiple.
2000’ler
Analog başlangıç
Kurucularımız çağrı merkezi dünyasına analog santrallerle adım attı.
Kurulum, bakım ve operasyon sahada birebir yaşandı.
2010’lar
Sahada biriken tecrübe
Çağrı merkezi yönetiminde sorun ve ihtiyaçlara bire bir tanıklık.
Yirmi yılı aşkın birikim, "tek ürün" fikrini olgunlaştırdı.
Voyce doğuyor
Tecrübe ürünleşiyor
Birikim, alanında öncü yerli yazılım ekibiyle tek üründe toplandı.
Kullanımı kolay, hedef odaklı, sade tasarım ilkesi benimsendi.
Yuva: Kadir Has Üniversitesi Teknopark.
WebRTC
Arama tarayıcıya taşınıyor
Kurulum ve donanım bağımlılığı bitti; tarayıcı yeter.
Windows, macOS, Linux: her sistemde aynı deneyim.
Bulut + On-Prem
Veri nerede olmalıysa orada
Dağıtılmış bulut veya kurum içi kurulum seçeneği.
Hibrit dahil, yönetim hep tek panelde.
Bugün
Yapay zeka dönemi
AI çağrı analizi, Copilot ve Vodyo devrede.
50+ kurumsal müşteri, 2000+ temsilci.
Türkiye’nin önde gelen operasyonları Voyce ile çalışıyor.
Kurucular
“Amacımız temsilcinin ekranlar arasında değil, müşteride kaybolmasıydı. Voyce’u bu takıntıyla kurduk.”
“Doğru altyapı, karmaşıklığı gizler. WebRTC ve dağıtılmış bulutu tam da bu yüzden merkeze aldık.”