Tahminli tempo
Sistem ekibin uygunluğuna göre arama hızını ayarlar; temsilci boş beklemez, çağrı sahipsiz kalmaz.
Her çağrı, gerçek bir insan.
Predictive dialer listenizi sizin yerinize arar ve yalnızca cevap veren müşterileri temsilciye bağlar. Meşgul, cevapsız ve telesekreter ekipten uzak tutulur; ekibinizin mesaisi çevirmeye değil, konuşmaya harcanır ve temas oranınız yükselir.
AMD ile elemeYüksek temas oranıOtomatik toplu arama
Akıllı tempo
Telesekretere tek saniye harcamayın
AMD, yani telesekreter algılama, makineye düşen çağrıyı daha temsilciye bağlanmadan eler. Ekibinizin karşısına yalnızca gerçek insanlar çıkar; her bağlanan çağrı gerçek bir temas fırsatıdır.
- Telesekreteri otomatik eler
- Meşgul ve cevapsızı atlar
- Yalnız canlı çağrı bağlanır
Ulaşılabilene odak
Dialer ulaşılabilir müşteriyi bulur ve bağlar; liste kendiliğinden ilerler, temas oranı yükselir.
Canlı kampanya izleme
Wallboard ile kampanyanın nabzını anlık izleyin: kim hatta, kaç çağrı bağlandı, tek bakışta görün.
Numara çevirmek sistemin işi.
Voyce'un predictive dialer'ı listeyi sizin yerinize arar, telesekreteri ve cevapsızı eler; temsilcinin karşısına yalnızca gerçek müşteriler çıkar.