Bütünleşik CRM
Müşteri kartı, arama geçmişi ve projeye özel senaryolar platforma gömülü.
Veriniz konuşur. Siz yönetirsiniz.
Bütünleşik CRM, canlı dashboard’lar ve kendi kendine kurulan entegrasyonlar. Müşteri kartından yönetici raporuna, her şey tek platformda.
Supervisor Dashboard
Bir bakış. Bütün operasyon.
Canlı metrikler, kuyruk durumu ve temsilci performansı: yönetici paneli operasyonun nabzını gerçek zamanlı tutar. Wallboard ile aynı tabloyu sahaya da yansıtın.
- Canlı yönetici paneli
- Wallboard
- Temsilci istatistik panosu
Raporlama & Planlayıcı
Rapor, siz istemeden gelir.
Operasyonel ve performans raporları planlayıcıyla otomatik gönderilir. Tetikleyiciler kritik eşiklerde anında bildirir; sürpriz yok, gecikme yok.
- Otomatik rapor gönderimi
- Anlık durum tetikleyicileri
- Hedef panoları
Görev Yönetimi
Görevler de burada bitiyor.
Kanban panosuyla görev atayın, takip edin, tamamlayın; hepsi Voyce’tan çıkmadan. Takvim, dahili mesajlaşma ve ajanda aynı çatının altında.
- Kanban görev panosu
- Ajanda & hatırlatma
- Internal chat
Dahası da var.
Kolay Entegrasyon
Next4Biz, Zendesk, Zoho, CallExper, DCS-CRM: arayüzden, ticket beklemeden.
Açık API
Kendi bağlantınızı kurun; vendor kilidi yok.
Hatasız Veri Yükleme
NoSQL altyapı Excel listelerinizi doğrulayarak yükler; mükerrer ve hatalı kayıt ayıklanır.
Kredi Kartı Tahsilat
Görüşme içinde güvenli ödeme alın; tahsilat operasyonu tek adımda.
Raporlama & Analitik
Kuyruk, kampanya, temsilci: her boyutta hazır ve özel raporlar.
Bir platform. CRM'den yönetici raporuna.
CRM kayıtları, canlı panolar, hazır entegrasyonlar ve planlanmış raporlar aynı yerde; veriyi toplamak değil, kullanmak işiniz olur.