Copilot
Çağrı sırasında anlık AI yardımcısı: yanıt önerir, adım gösterir.
Ekibiniz her çağrıda ustalaşır.
AI koçluk, eğitim platformu ve Copilot: işe alıştan ustalaşmaya tek yol. Eğitim ihtiyacını yönetici değil, görüşmelerin kendisi söyler.
AI Coaching
Koçluk, artık veriye dayanıyor.
Çağrı analizi her temsilcinin güçlü ve gelişime açık yanlarını çıkarır; sistem kişiye özel eğitim konusu önerir. “Kime hangi eğitim?” sorusu kendini yanıtlar.
- Temsilci bazlı eğitim önerisi
- Analizden beslenen koçluk
- Gelişimin ölçülebilir takibi
Eğitim Platformu & Planlama
Oryantasyon, plana bağlandı.
Dijital eğitim içerikleri, ajanda ve etkinlik planlamayla birleşir. Yeni temsilcinin ilk haftası; eğitimi, gölge dinlemesi ve ilk çağrısıyla baştan kurgulanır.
- Dijital öğrenme içerikleri
- Ajanda & etkinlik planlama
- Oryantasyon akışları
Dahası da var.
Eğitim Önerileri
Analiz sonuçları otomatik eğitim atamasına dönüşür.
Etkileşimli Gelişim
Geri bildirim döngüsüyle her temsilcinin gelişimi görünür.
İlk günden deneyimli konuşan bir ekip.
Copilot çağrı sırasında yol gösterir, Voyce'un analizi kime hangi eğitimin gerektiğini söyler; oryantasyon haftalar değil günler sürer.